Chez Nijhof Wassink Group, de nombreux collègues travaillent en des lieux différents, à des fonctions différentes et dans plusieurs pays. Sur la route seulement, quelque 1 100 chauffeurs traversent l’Europe avec 800 camions. Dans une telle organisation, bien informer les collaborateurs et les garder impliqués est un vrai défi.
Le défi
Pour Jeroen Vaessen, responsable marketing et communication chez Nijhof Wassink Group, c’était là le principal défi. « La difficulté, c’est surtout que nous avons 1 100 chauffeurs qui roulent à travers l’Europe. » Ces personnes, une organisation veut non seulement les joindre, mais aussi les associer à ce qui se passe.
De lignes éparses à un endroit clair
Avant l’arrivée de People Appy, la communication passait par différents canaux. « Chacun utilisait les moyens dont il disposait : SMS, Facebook Messenger, messages WhatsApp », raconte Jeroen. Les messages devaient être diffusés de plusieurs façons et parfois traduits d’abord. Cela prenait du temps et rendait l’organisation dépendante de nombreux intermédiaires. People Appy a apporté du calme : un seul endroit central pour informer les collaborateurs.
Ce qui va plus vite aujourd’hui, c’est que nous atteignons tous nos collègues d’une simple pression, où qu’ils soient en Europe, dans leur propre langue.
Informer, mais aussi impliquer
L’application ne sert pas seulement à partager des informations pratiques, mais aussi à associer davantage les collaborateurs à l’organisation. « Nous voulons simplement bien informer nos collègues et les impliquer », explique Jeroen. Lorsque les collègues sont souvent sur la route, il est essentiel qu’ils sachent ce qui se passe. People Appy réduit cette distance.
Pratique au quotidien
Le témoignage de Michiel Bourgondiën, contrôleur de gestion chez Nijhof Wassink, le confirme. Pour lui, la force réside surtout dans la simplicité : « On voit très vite qui fête son anniversaire, on découvre les récits de collègues sur la route. C’est agréable, et cela nous rapproche. »
Une collaboration agréable
« On veut faire quelque chose de beau, de bien. Et les échanges avec eux sont assez détendus », confie Jeroen. People Appy a également accompagné le lancement avec des vidéos et des explications. La collaboration ne s’arrête pas à la livraison de l’application : l’accompagnement en fait partie.
Le résultat
Chez Nijhof Wassink Group, People Appy n’est pas devenu un outil isolé, mais un canal de communication pratique, adapté au fonctionnement de l’organisation. Moins de lignes éparses, une portée plus rapide, plus de clarté, et une équipe qui se sent davantage liée, du bureau à la cabine.
