En Nijhof Wassink Group muchos compañeros trabajan en lugares distintos, en funciones distintas y en varios países. Solo en carretera unos 1.100 conductores recorren Europa con 800 camiones. En una organización así, informar bien y mantener implicada a la gente es todo un reto.
El reto
Para Jeroen Vaessen, responsable de marketing y comunicación en Nijhof Wassink Group, ahí estaba el mayor reto. «La dificultad es sobre todo que tenemos 1.100 conductores recorriendo Europa». A esas personas no solo quieres llegar como organización, también quieres implicarlas en lo que pasa.
De canales sueltos a un lugar claro
Antes de People Appy la comunicación pasaba por canales distintos. «Cada uno usaba los medios que tenía a mano: SMS, Facebook Messenger, mensajes de WhatsApp», cuenta Jeroen. Los mensajes debían compartirse de varias formas y a veces traducirse primero. Eso costaba tiempo y hacía a la organización dependiente de muchos eslabones. People Appy trajo calma: un único lugar central para informar a la gente.
Lo que ahora va más rápido es que llegamos a todos los compañeros con un solo toque, estén donde estén en Europa y en su propio idioma.
Informar, pero también implicar
La app no solo sirve para compartir información práctica, también para implicar más a la gente en la organización. «Queremos informar bien a nuestros compañeros y también implicarlos», dice Jeroen. Sobre todo cuando pasan mucho tiempo en ruta, es importante que sepan qué pasa. People Appy acorta esa distancia.
Práctico en el día a día
Lo confirma Michiel Bourgondiën, controller en Nijhof Wassink. Para él la fuerza está en la facilidad de uso: «Ves enseguida quién cumple años, ves las historias de compañeros que están en ruta. Es agradable y te sientes más conectado.»
Una colaboración agradable
«Quieres hacer algo bonito, algo bueno. Y hablar con ellos es bastante relajado», dice Jeroen. También en el arranque People Appy ayudó con vídeos y explicaciones. La colaboración no termina con la entrega de la app: el acompañamiento forma parte.
El resultado
En Nijhof Wassink Group People Appy no se ha convertido en una herramienta aislada, sino en un canal de comunicación práctico que encaja con el funcionamiento de la organización. Menos canales sueltos, más alcance y más claridad, y un equipo que se siente más conectado, de la oficina a la cabina.
